5 اشتباه رایج در تجارت الکترونیک که باید بشناسید
چه اشتباهاتی در تجارت الکترونیک وجود دارد که باید شما آنها را بشناسید؟ رایج ترین اشتباهات در تجارت الکترویک : مواردی رو که به عنوان اشتباهات در دنیای تجارت الکترونیک گفته میشه رو به خاطر بسپارید تا تجارت موفقی داشته باشید.
دوره های شبکه، برنامه نویسی، مجازی سازی، امنیت، نفوذ و ... با برترین های ایران
سرفصل های این مطلب
1.عدم نمایش نظرات سایر مشتریان
ب اگر دقت کرده باشد یکی از رایج ترین خطاها در تجارت الکترونیک عدم نمایش نظرات سایر افراد در وبسایت است.اگر شما کسب و کاری دارید و وبسایتی رو برای فروش محصولاتتون راه اندازی کرده اید باید به این نکته توجه کنید که علاوه بر توضیحاتی درباره ی محصول قسمتی رو هم برای نمایش نظرات سایرین نسبت به خرید محصولات شما و باز خوردی که داشته بگذارید و این رو هم در نظر داشته باشید که مشتریان در خرید های اینترنتی خودشان به موارد های این چنینی توجه دارند و دوست دارند ببینند سایر افراد از محصولات شما رضایت داشته اند یا نه. پس اگر مشتریان نتوانند نظراتشان را ثبت کنند و یا نمایش داده نشه میتونه عاملی موثر در عدم خرید از محصولات شما بشه.
2.عدم پشتیبانی سریع از مشتریان
یکی دیگر از عواملی که بیشتر در نگهداری از مشتری و حفظ آن در فروشگاه اینترنتی شما موثر است پشتیبانی سریع و خدمات پس از فروش است.شما باید بدانید که اگر مشتریان از شما کالایی را خرید می کنند ممکن است پس از خرید نیز سوالاتی داشه باشند پس اگر به سوالات آنها پاسخ ندهید و یا پاسخ قانع کننده ای نداشته باشید قطعا اونها را از اینکه در دفعات بعدی هم بخواهند از وبسایت شما خرید کنند منصرف کرده اید و این یک شکست برای شما محسوب میشه.
3.سیستم پرداخت پیچیده
وقتی که شما یک فروشگاه اینترنتی راه اندازی می کنید خب طبیعی است که قطعا یک بخش مخصوص رو هم برای پرداخت آنلاین برای مشتریان فراهم می کنید.باید توجه داشته باشید که سیستم پیچیده ای رو برای پرداخت طراحی نکنید چون ممکن است مشتریان خود را از خرید منصرف کنید و این نکته رو هم در نظر داشته باشید که امروزه افراد آنقدر حوصله ندارند که بخواهند برای یک پرداخت و خرید بارها در سایت شما دور بزنند و یا انواع کدها را وارد کنند.
4.عدم تقبل ارسال رایگان
خب یکی دیگر از عواملی که میتونه در روند خرید مشتریان از وبسایت شما تاثیرگذار واقع بشه این موضوع است.اگر شما هزینه ارسال رو به عهده ی خود مشتری بگذارید آنها پشیمان می شوند و سایت دیگه ای رو که محصول مشابه و ارائه خدمات ارسال رایگان داره رو انتخاب می کنند.و اینجا بازهم شما هستید که ضرر می کنید.پس سعی کنید که یک حد نصابی رو در نظر بگیرید و مثلا اگر افراد تا سقف یک مبلغی خرید می کنند برایشان ارسال رایگان بگذارید.
5.استفاده بیش از حد از عناصر طراحی در صفحات وبسایت
جالبه این موضوع رو هم بدونید که طراحی بیش از حد و استفاده از انواع کارهای گرافیکی ، تصاویر و دیزاین های غیرضروری در وبسایت شما مشتری رو از خرید کردن پشیمان می کند خب شاید دلیلش بیشتر روانشناختی باشه.مثلا اینکه وقتی افراد وارد وبسایت شما میشن توجه شون به دیزاین و سایر موارد جلب میشه و دیگر فراموش می کنند که برای چه کاری وارد فروشگاه اینترنتی شما شدند و فراموش می کنند که از محصولات شما خرید کنند.پس حتما اگر قصد راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی رو دارید و دوست دارید که تجارت الکترونیک داشته باشید به این نکات توجه کنید تا موفق بشوید.