تا %60 تخفیف خرید برای 4 نفر با صدور مدرک فقط تا
00 00 00
در توسینسو تدریس کنید

مدیریت شبکه های اجتماعی در کسب و کار قسمت 5 : 12 ابزار خفن !

تصویر 1 مدیریت شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها با Buffer

Buffer پلتفرم مدیریت شبکه های اجتماعی

خوب سرویس بعدی اسمش بافر هست و اون هم یه جور ابزار اتوماسیون مدیریت شبکه های اجتماعی هست . تخصصی برای استفاده برندها ، آژانس ها ، تجارت های کلان طراحی شده و این امکان رو به شما میده که محتوای خودتون رو متناسب با شبکه های اجتماعی مختلف شخصی سازی کنید و البته نکته مهم اینکه بومی سازی کنید ! مثلا محتوای بومی مختص کاربران فارسی زبان یا ... بافر برای شما سرویس آنالیز و تجزیه و تحلیل رو هم انجام میده که چیز عجیب و غریبی هم نیست ولی خوب نشون میده روش کار شده و بهتون پیشنهاد می کنم از سرویس Trial اش استفاده کنید.

تصویر 2 مدیریت شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها با Sprout Social

Sprout Social راهکار مدیریت شبکه های اجتماعی

من خودم شعار این سرویس رو دوست دارم ! شعارش اینه که ارتباطات واقعی با کسانی برقرار کنید که برند شما رو دوست دارند ! این سرویس بصورت ویژه برای مشتری های شما طراحی شده ، می تونه رفتار مشتری های شما رو آنالیز کنه و به شما خروجی بده و براحتی پروفایل های صفحات مختلف شبکه های اجتماعی شرکت شما رو هم مدیریت کنه . طبق روال این سرویس ها به شما امکان ارسال کردن پست ها بصورت خودکار و زمانبندی شده رو هم میدن و طبیعتا گزارش گیری و دریافت بازخورد از مخاطبین و مشتری ها هم می تونه این سرویس رو جزو بهترین سرویس های موجود توی این حوزه قرار بده .

تصویر 3 مدیریت شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها با Google Analytics

Google Analytics ابزار آنالیز ترافیک

یعنی این سوال الان براتون پیش میاد که واقعا ؟ گوگل آنالیتیکز ؟ این دیگه چه ربطی به مدیریت شبکه های اجتماعی مجازی داره ؟ جوابش این هست که این ابزار برای مدیریت استفاده نمیشه ولی ابزار فوق العاده ای هست برای اینکه تجزیه و تحلیل کنید که آیا شبکه های اجتماعی و کمپین هایی که برگزار کردید و پروفایل های مختلفتون توی این شبکه ها تونستن ترافیک مناسبی رو به سمت سرویس های فروش شما هدایت کنن یا نه ؟ در واقع از این ابزار به عنوان یک ابزار برای تجزیه و تحلیل درصد موفقیت کمپین های خودتون می تونید استفاده کنید و برآورد کنید که چه چیزی بیشترین بازخورد رو برای شما داشته و در آینده بیشتر می تونید روش سرمایه گذاری کنید .

تصویر 4 مدیریت شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها با SocialFlow

SocialFlow مدیریت شبکه های اجتماعی برای برندها

سوشیال فلو ویژگی خاصی داره ، اون هم Real-time بودن یا بلادرنگ بودن تجزیه و تحلیل ها و گزارش ها و ... هست که به نوعی بهش میگن بصورت زنده این تحلیل ها رو انجام میده و اینکار رو با الگوریتم های خاص خودش انجام میده . این سرویس بنا به سرویس هایی که ارائه میده و الگوریتم خاصش به شما بعد از مدتی تجزیه و تحلیل میگه که چه زمانی بیشترین زمان بازخورد گرفتن از پست های شما هست و توی چه شبکه ای چه زمانی بهترین بازخورد رو می تونید دریافت کنید که بتونید درصد بازخورد بالاتری داشته باشید . برندهای خیلی بزرگ و معتبری مثل خبرگزاری رویترز از این سرویس استفاده می کنن .

تصویر 5 مدیریت شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها با Iconosquare

Iconosquare مدیریت و آنالیز تخصصی اینستاگرام و فیسبوک

خوب ! فکر می کنم بیشترین علاقه مندی رو بین مخاطبین ایرانی این سرویس بتونه داشته باشه ، این سرویس بصورت تخصصی روی مدیریت محتوای اینستاگرام کار می کنه و برای همین منظور طراحی شده ، با به روز شدن اینستاگرام ، این سرویس هم مرتب به روز میشه و ویژگی های جدیدی بهش اضافه میشه . اگه هدفتون متمرکز شدن روی اینستاگرام هست ! قطعا آیکن اسکوئر انتخاب اصلی شما هست . شما می تونید چند تا اکانت مختلف اینستاگرام داشته باشید و پست های همشون رو یکپارچه مدیریت کنید و در نهایت آنالیز فعالیت های خودتونم ببینید .

تصویر 6 مدیریت شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها با Sprinklr

Sprinklr پلتفرم مدیریت تجربه یکپارچه مشتریان

اسم خودش رو گذاشته SMMS یا Social Media Management Software ! خوب اولین بار بود با این مخفف روبرو میشدم . هدف اصلیش رو کسب و کارهای کلان یا اصطلاحا Enterprise ها قرار داده و یک ابزار مدیریت جامع برای کلیه شبکه های اجتماعی شرکت و سازمان رو ایجاد کرده . مدیریت مجتمع و جامع ، اتوماسیون ، تجزیه و تحلیل هر چیزی در این حوزه رو انجام میده و البته می تونه کمپین های تبلیغاتی هم براتون طراحی و ایجاد کنه که می تونه در نوع خودش بسیار جالب باشه . این سرویس هم قطعا باید تست کنید تا خروجی مناسب رو ببینید .

تصویر 7 مدیریت شبکه های اجتماعی برای کسب و کارها با KnowEm

KnowEm موتور جستجوی برندها

من می تونم بگم یه جور سرویس Whois برای برند ها هست ! اگه بدونید که مثلا در مورد برند شما در شبکه های اجتماعی مختلف چه بحث هایی داره میشه ، کجا صحبت شده ، کجا بحث و گفتگو میشه و این اتفاق رو بتونید بین بیشتر از 500 تا وب سایت و وبلاگ مشاهده کنید فوق العاده هست ! یه جورهایی می تونید تجزیه و تحلیل کنید که در مورد شما چه اتفاقاتی در دنیا داره میوفته و این برای اینکه بتونید پست ها و پاسخ های مناسب ارسال کنید و برندتون رو رشد بدید.

نتیجه گیری

خوب رسیدیم تقریبا آخر مقالات ! دقت کنید که هر چقدر هم که ابزارهای مختلف رو تست کنید و ببینید و مدیریت کنید ، در نهایت این محتوای ناب و خوب شماست که می تونه درصد موفقیت شما رو بیشتر کنه ، که مبحثش جدا از بحث این سری مطالب هست . از طرفی فراموش نکنید که هیچوقت سعی نکنید از سرویس هایی استفاده کنید که بصورت جعلی یا حتی واقعی ( بعید هست این دومی ) میگن تعداد مخاطبین و مشتریان شما رو افزایش میدن ، این روش ها به عنوان Blackhat شناخته میشن و در نهایت باعث خراب شدن برند و اعتبار شما میشن حالا خود دانید .

نویسنده : محمد نصیری

منبع : جزیره تجارت و تجارت الکترونیک وب سایت توسینسو

هرگونه نشر و کپی برداری بدون ذکر منبع و نام نویسنده دارای اشکال اخلاقی است

نظر شما
برای ارسال نظر باید وارد شوید.
0 نظر

هیچ نظری ارسال نشده است! اولین نظر برای این مطلب را شما ارسال کنید...

افرادی که این مطلب را خواندند مطالب زیر را هم خوانده اند