در توسینسو تدریس کنید

و

با دانش خود درآمد کسب کنید

مدیریت شبکه های اجتماعی در کسب و کار قسمت 3 : استراتژیک باشید

خوب احتمالا دو قسمت قبلی مقاله رو خوندید ، اگه نخوندید پس برید بخونید تا درست و درمون جلو بریم والا ! اگه قرار هست مدیریت شبکه های اجتماعیمون رو درست انجام بدیم تا اینجای کار شما باید شبکه های اجتماعی هدفتون رو انتخاب کرده باشید . حالا که لیستی از شبکه هاتون انتخاب کردید نوبتی هم که باشه نوبت طراحی استراتژی هست ، یعنی شما برای اینکه بتونید توی شبکه های اجتماعی خوب نتیجه بگیرید و بازی رو سه هیچ به نفع خودتون بکنید باید برنامه ریزی و استراتژی مدیریتی براش داشته باشید که مبحث امروز مقاله ما توی جزیره تجارت و تجارت الکترونیک توسینسو هست . پس با ما در ادامه باشید .

تصویر 1 استراتژی داشته باشید

یه طرح و استراتژی اولیه همیشه مکتوب و عملی داشته باشید

خوب طرح و استراتژی چیز عجیب و غریبی نیست ، تا همین الانش شما طرح و استراتژی رو تقریبا متوجه شدید که منظورمون چی هست ، همینکه شما الان می دونید قرار هست توی چه شبکه اجتماعی فعالیت کنید ، چه نوع محتوایی دارید که میخاین منتشر بشه ، مخاطب داخلی دارید یا خارجی ، علاقه مندی مخاطبانتون چیا هستن ، خودش یعنی دارید راه رو درست میرید جلو اما خوب کم کم باید حرفه ای تر عمل کنید و بدونید و تجزیه و تحلیل کنید که چه محتوایی جذاب تر هست برای هر شبکه اجتماعی و مخاطبی که بیشتر انرژیتون رو روی اون نوع محتوا بزارید. فراموش نکنید که مخاطب شما به دنبال برطرف کردن نیازش هست و شما باید این نیاز رو پیدا کنید و برای حلش برنامه ریزی کنید اینجوری ناخودآگاه مخاطب جذب میشه

تصویر 2 نیاز مخاطبین رو درک کنید ، چی نیاز داریم

خوب شما چند تا فاکتور برای یه استراتژی خوب مدیریت شبکه اجتماعی نیاز دارید ! اولین فاکتورش اینه که بتونید مخاطب رو جذب کنید ! یعنی تا مخاطبی نتونید جذب کنید ادامه مسیر بی فایده هست چون فاکتور دوم اینه که بتونید با مخاطبینتون ارتباط بگیرید یا در اصطلاح پاسخ بدید ! شما وقتی محتوای جذاب داشته باشید و مخاطب رو جذب کنید حالا نوبت به این میرسه که مخاطب رو توی شبکه اجتماعیتون حفظ کنید و یکی از مهمترین نکاتی که باید اینجا رعایت کنید ارتباط گرفتن با مخاطبینتون هست . اگه خوب بتونید ارتباط بگیرید با مخاطبتون نتیجش عالی میشه چون این احساس رو به مخاطبتون میدید که براتون مهم هست . شما برای درک بهتر از این دو فاکتور سئوالات زیر رو می تونید از خودتون بپرسید و جواب بدید و جوابها رو یادداشت کنید :

  1. چه نوع محتوایی جذاب هستن ؟
  2. مخاطبین کسب و کار من چه قشری هستن ؟
  3. به چه تعداد از مخاطبین خودمون پیام بدیم و مکالمه کنیم باهاشون ؟
  4. چقدر به Comment ها اهمیت بدیم ؟
  5. خودمون مکالمه با مخاطب رو شروع کنیم ؟
  6. بزاریم مخاطبین مکالمه با شما رو شروع کنن ؟
  7. توی چه بازه های زمانی با مخاطبین ارتباط مستقیم بگیریم ؟
  8. از تکنیک های جذب مخاطب بیشتر استفاده کنیم یا نکنیم ؟ ( جشنواره ، مسابقه و ... )
  9. پاسخ به مخاطبین رو توی صفحه اصلی وب سایت منتشر کنیم یا شخصی پاسخ بدیم ؟

خوب بزارید همینجا چند تا نکته رو ساده بگم براتون ، اگه کسب و کار رسمی دارید فراموش نکنید که چنین کسب و کارهایی جواب مخاطبینشون رو اگر بدن ، نتیجه رو بصورت عمومی باید منتشر کنن ، قطعا قرار نیست نتیجه منفی رو منتشر کنید اونیکه به نفعتون هست رو منتشر کنید تعارف کنه نداریم ! خوب رسیدیم تا اینجا جواب این سئوالات رو با خودتون مرور کنید چون در انتهای این سری مطالب یک چک لیست براتون آماده می کنم که فکر می کنم براتون مفید باشه . بریم سراغ برنامه ریزی زمان منتشر کردن محتوا در مدیریت شبکه های اجتماعی مختلف ...

تصویر 3 برنامه ریزی برای تولید محتوا

بدونید توی چه بازه های زمانی محتوا منتشر کنید

خوب عنوان مطلب که مشخص هست ! شما باید برای ارسال مطلب در شبکه های اجتماعی که دارید برنامه ریزی داشته باشید ، نه اینقدر یه هویی همه مطالب رو زیاد ارسال کنید که کاربر زده بشه و نه اونقدر دیر که مخاطب فراموشتون کنه . دقت کنید موضوع این سری مطالب این نیست که شما رو بهتون تولید محتوا یاد بدیم ! نه ! این اصلا به من ربطی نداره شما باید بتونید محتوای کیفی خودتون رو تولید کنید حالا یه سری نکات هست که بعدا میگیم ولی در کل فاز این سری مطلب بعد از تولید محتوا هست پس با این رویکرد ادامه میدیم . خوب فعالیت شما توی صفحات شبکه های اجتماعیتون باید ثابت و منظم باشه ، شما باید محتوای با کیفیت تولید کنید که اصل مطلب هست ، بعد یک برنامه ریزی زمانی جامع برای ارسال کردن محتواتون توی صفحات مختلف شبکه های اجتماعی مختلفتون بنویسید و اجراییش کنید . شما توی این برنامه باید موارد زیر رو در نظر بگیرید :

  1. چه زمانی محتوا رو منتشر کنیم ؟
  2. چجوری محتوا رو منتشر کنیم ؟
  3. چه نوع محتوایی رو منتشر کنیم ؟
  4. توی چه شبکه اجتماعی محتوامون رو منتشر کنیم ؟

سوالات بالا رو همیشه از خودتون بپرسید و جواب بدید و دقیقا مستند کنید با توضیحات جامع که از ذهنتون پاک نشه . فراموش نکنید که کلید اسرار موفقیت شما و جذف مخاطب همیشگی تولید محتوا بصورت منظم هست و باید این قانون رو در اولویت بزارید . خوب چجوری این برنامه ریزی رو انجام بدیم ؟ سادست و یکبار برای همیشه انجام میشه ، کافیه یک تقویم داشته باشید و روی این تقویم برنامه ریزیهاتون رو انجام بدید ، الزامی نداره تقویم فیزیکی باشه ، کلی برنامه برای منظم سازی کارها وجود داره که می تونید ازش استفاده کنید . از تقویم گوگل هم می تونید استفاده کنید ، روی شبکه های اجتماعیتون نظارت داشته باشید .

مدیریت شبکه های اجتماعی مجازی تولید محتوا

محتوای دست اول کلید طلایی موفقیته

خلاقیت داشته باشید . قرار نیست آدم غیرخلاق موفق بشه باور کنید ، مخصوصا توی مدیریت شبکه های اجتماعی ، همیشه گفتیم و باز هم میگیم که محتوا پادشاه هست ، چه در وب سایت ها و چه در شبکه های اجتماعی ، اگه بتونید محتوای مناسبی تولید کنید و منتشر کنید و بهش به قول خودمون رنگ و لعاب هم بدید خیلی می تونید موفق تر عمل کنید . یه کم سیاست داشته باشید می تونید از محتوای رقبای خودتون هم استفاده کنید و به نفع خودتون تبلیغات کنید که این هم روشی هست که این روزها خیلی خیلی استفاده میشه . اگه اهدافتون رو خوب بشناشید و مخاطبینتون رو درست بشناسید قشنگ متوجه میشید که چه نوع محتوایی مورد علاقشون هست و می تونه شما رو متمایز کنه .

استراتژی مدیریت شبکه های اجتماعی مجازی

به مخاطبینتون جواب پس بدید

البته نه اینکه هر جوابی رو پس بدید ! اصلا پس دادن بعضی اوقات خوب نیست باور کنید . منظور اینه که با مخاطبین در ارتباط باشید ، بهشون پاسخ بدید و اگر مشکلی دارن رسیدگی کنید ، البته تعداد کسانی که روی پست های شبکه اجتماعی شما پست یا Comment ارسال می کنن معمولا زیاد نیست در اوایل ولی بهتره که بهترین شکل بهشون پاسخ بدید و با اینکارتون درجه موفقیت خودتون در شبکه های اجتماعی رو خیلی خیلی بالا می برید . در واقع کسیکه Comment میزاره خیلی آدم با اهمیتی هست چون هر کسی این زحمت رو به خودش نمیده پس با جذب کردن این مخاطب و اهمین دادن بهش باعث میشید که این آدم بهتون وفادار بشه و آدم های زیادتری رو به سمت شما بکشونه . یه چیزی بگم و این قسمت جواب پس بدید رو تموم کنم ، یه سری سیاست کلی پاسخگویی به مخاطب داشته باشید توی کسب و کارتون و بر اساس اون پاسخ مخاطب رو بدید ، اگر پاسخ ها جذاب هستن و باعث رشد برندتون میشن فراموش نکنید که این پاسخ رو بصورت عمومی منتشر کنید و اینکار خیلی تاثیر روی شخصیت برند شما داره .

استراتژی مدیریت شبکه های اجتماعی مجازی

با امثال خودتون ارتباط بگیرید و همکاری کنید

من همیشه میگم ایشالا یکی مثل خودت نصیبت بشه ! حالا میخای فحش برداشت کن میخای تعریف برداشت کن دیگه اون بستگی به ذات خودت داره ... خخخ حالا خارج از شوخی وقتی میگیم با امثال خودت ارتباط بگیر و همکاری کن یعنی قطعا توی شبکه های اجتماعی که شما فعالیت می کنید یک سری صفحات با ماهیت کسب و کاری شبیه به شما دارن کار می کنن یا ارتباطات نزدیکی با تجارت شما دارند ، خوب شما می تونید با این صفحات ارتباط بگیرید و به قول خودمون دل بدید و جیگر بگیرید ! نه منظور پست اونها رو شما به اشتراک بزارید و اونها هم پست شما رو به اشتراک بزارن و این میشه همکاری ، مخاطبین اونها به سمت شما و مخاطبین شما هم به سمت اونها میرن و یک همکاری مثبت انجام میشه ، شما می تونید حتی برای همکاری با اونهایی که توی شبکه های اجتماعی مخاطب زیادی دارن ارتباط بگیرید همیشه هم همه چیز مفت نیست ! پول بدید و بگید که صفحه شما رو تبلیغ کنن تو صفحشون ! البته توجه کنید اون شخص تا حدی نزدیک به تجارت و کسب و کار شما اگر باشه بسیار نتیجه بهتری داره .

استراتژی مدیریت شبکه های اجتماعی مجازی

کمپین برگزار کنید

خوب بالاخره برای هر کاری یه کمپین برگزار میشه دیگه نمیشه ؟ کمپین ترک اعتیاد مثلا ! اوه ببخشید اون کمپ ترک اعتیاد بود ! بگذریم شما می تونید با ایجاد کردن کمپین های تبلیغاتی هدفمند و تاکید می کنم هدفمند خیلی توی بحث مدیریت شبکه های اجتماعی مجازی موفق باشید . توی کمپین ها شما دیگه نباید محتوای کپی شده داشته باشید باید محتوای اختصاصی و جدید خودتون رو داشته باشید و توی شبکه های دیگه تبلیغات انجام بدید که البته خود ایجاد و مدیریت کمپین تبلیغاتی خودش برای خودش دنیایی حرف داره که خارج از بحث این مطلب هست . اما فقط به عنوان یک پیشنهاد برای موفقیت کمپین سعی کنید تبلیغات مستقیم خودتون رو نداشته باشید ! یه کاری کنید که مخاطبتون به فکر فرو بره و دنبال شناخت بیشتر شما بگرده ! یک کم هوش خودتون رو به کار بگیرید.

استراتژی مدیریت شبکه های مجازی اجتماعی

جشنواره و مسابقه برگزار کنید

کلا ملت همیشه در صحنه عاشق جشنواره و مسابقه و قرعه کشی و اینجور چیزها هستن ! نمونه سادش رو تو تلوزیون میبینید دیگه به طرف میگن پیامک بده ! امشب یه پراید به قید قرعه اهدا می کنیم به نفر برنده ! 500 هزار نفر شرکت می کنن برای هر کدوم 500 تومن میاد رو قبض تلفنشون میشه مثلا 250 میلیون تومن درآمد بعدش مثلا یه پراید 50 میلیونی قرعه کشی می کنن ! 200 میلیون سود خالص هر شبم قرعه میکشن ! بگذریم شما هم می تونید از این ترفند تبلیغاتی استفاده کنید و مخاطبین خوبی جذف کنید ، کلا اینجور برنامه ها جواب میده مخصوصا اینکه یه جورایی مخاطب رو متمایل به این کنید که یه نفر دیگه رو اینجا دعوت کنه و ... حالا برای مسابقه و مراسم اهدای جایزه و چیزهای اینجوری هم باید برنامه ریزی کنید که خودش باز یک مطلب جدا هست که بعدا سر فرصت نحوه طراحی مسابقات و جشنواره ها و قرعه کشی ها رو براتون تشریح می کنم.

استراتژی مدیریت شبکه های مجازی

نتیجه کارهاتون رو تجزیه و تحلیل کنید

خب طبیعتا تا اینجا هر کاری هم که انجام بدید آخرش باید ببینید نتیجه داده یا نه ! یعنی اصلا ماجرا این هست که برآورد کنید اینقدر هزینه کردید ، اینقدر انرژی گذاشتید آخرش چقدر بازدهی داشت ؟ شما روی همه شبکه های اجتماعی که دارید باید نظارت داشته باشید . خوب هدفتون این هست که نتیجه بده کارتون غیر اینه ؟ نتیجه که فقط جذب مخاطب نیست ! بالاخره شما باید ازش پول در بیارید و به قول این بازاریابان حرفه ای نرخ بازگشت سرمایتون چقدر هست ؟ این رو باید بشنید حساب و کتاب کنید که مثلا اگر من برای کمپین تبلیغاتیم 1 میلیون هزینه کردم باید این خروجی به من 3 میلیون فروش میداده که الان نداده ! یا کمتر داده که فاجعه هست و ... این قسمت آخر از همون استراتژی مدیریت شبکه های اجتماعی بود که گفتیم خدمتتون ، اگر سئوالی هست بپرسید اگر نه که توی قسمت بعدی یه سری ابزارهای عالی بهتون معرفی می کنم که راحت بتونید همزمان چند تا کانال و صفحه و شبکه اجتماعی رو بصورت متمرکز کنترل و مدیریت کنید .

ادامه دارد ...

نویسنده : محمد نصیری

منبع : جزیره تجارت و تجارت الکترونیک وب سایت توسینسو

هرگونه نشر و کپی برداری بدون ذکر منبع و نام نویسنده دارای اشکال اخلاقی است

#مدیریت_متمرکز_شبکه_های_اجتماعی #استراتژی_مدیریت_شبکه_های_اجتماعی #صفحات_شبکه_های_اجتماعی #مدیریت_شبکه_های_اجتماعی #مدیریت_شبکه_اجتماعی_برای_کسب_و_کار #سیستم_متمرکز_مدیریت_شبکه_های_اجتماعی #یکپارچه_کردن_اینستاگرام_و_تلگرام #ایجاد_کمپین_در_شبکه_های_اجتماعی #ابزار_مدیریت_شبکه_های_اجتماعی_مختلف #استفاده_یکپارچه_از_شبکه_های_اجتماعی
عنوان
1 مدیریت شبکه های اجتماعی در کسب و کار قسمت 1 : استفاده های تجاری رایگان
2 مدیریت شبکه های اجتماعی در کسب و کار قسمت 2 : 7 قدرت اول تبلیغاتی رایگان
3 مدیریت شبکه های اجتماعی در کسب و کار قسمت 3 : استراتژیک باشید رایگان
4 مدیریت شبکه های اجتماعی در کسب و کار قسمت 4 : 12 ابزار خفن ! رایگان
5 مدیریت شبکه های اجتماعی در کسب و کار قسمت 5 : 12 ابزار خفن ! رایگان
زمان و قیمت کل 0″ 0
0 نظر

هیچ نظری ارسال نشده است! اولین نظر برای این مطلب را شما ارسال کنید...

نظر شما
برای ارسال نظر باید وارد شوید.
از سرتاسر توسینسو
تنظیمات حریم خصوصی
تائید صرفنظر
×

تو می تونی بهترین نتیجه رو تضمینی با بهترین های ایران بدست بیاری ، پس مقایسه کن و بعد خرید کن : فقط توی جشنواره پاییزه می تونی امروز ارزونتر از فردا خرید کنی ....